Conditions générales de vente et d'utilisation

Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation du service murmio, édité par MEOXA, SAS au capital de 100 € (RCS Paris, en cours d'immatriculation), permettant la génération, la planification et la publication de contenus sur les réseaux sociaux.

L'utilisateur crée un compte via une adresse email valide et s'engage à fournir des informations exactes. Il est responsable de la confidentialité de son accès.

Le service est proposé par abonnement, avec un essai gratuit de 7 jours. À l'issue de l'essai, l'abonnement est facturé selon le plan choisi (voir la page Tarifs). Chaque plan inclut un volume de crédits mensuel.

Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement Stripe. Une carte bancaire valide est requise pour démarrer l'essai. Les prix sont indiqués en euros ; la TVA applicable est celle en vigueur. L'abonnement est renouvelé automatiquement à échéance, tant qu'il n'est pas résilié.

L'abonnement est sans engagement et peut être résilié à tout moment depuis l'espace client. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période en cours.

Le service s'adresse principalement aux professionnels, qui ne bénéficient pas du droit de rétractation. Pour les consommateurs, un délai de rétractation de 14 jours s'applique. Toutefois, en demandant l'accès immédiat au service (notamment via l'activation de l'essai), le client consent expressément à son exécution immédiate et renonce à son droit de rétractation une fois le service pleinement exécuté, conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation.

Les contenus sont générés par intelligence artificielle et doivent être relus et validés par l'utilisateur avant publication. L'utilisateur demeure responsable des contenus qu'il publie et du respect des règles des réseaux sociaux.

murmio s'efforce d'assurer la disponibilité du service sans pouvoir la garantir de façon ininterrompue. La publication effective dépend également des réseaux sociaux tiers.

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux du ressort de Paris, sous réserve des règles impératives protectrices applicables aux consommateurs. Le client peut également recourir à un médiateur de la consommation.